面臨的問題KPI 中心的數據需要專門定制。實現各分銷商、服務站信息化管理，實現管理規范化、服務標準化。各分銷商、維修服務站的庫存明細和使用情況、客戶車輛維修使用的備件明細、金額上一級有權限的人員都可以在系統里查的到，監督了各機構的服務。應用場景總部：進貨管理、庫存管理、銷售管理、在線訂單管理、物流管理、賬務管理、區域備品統計分析、OA辦公。管控中心：分析企業運營數據，提供企業決策。分析各機構運營情

面臨的問題主數據內容包含以下：商品分類（最末級到商品名稱）、車型、維修項目分類、維修項目信息、客戶分類、車型數據。1.基本數據完全統一管理，共享使用，有利于數據挖掘和分析預測；2.業務流程規范化，實現供應鏈各環節業務銜接；3.訂貨對帳流水化作業，利用統一的平臺實現業務數據實時同步；4.業務數據與財務數據實現對接；5.總部對所有門店及供應商實現統一管控；6.實時數據匯總及報表分析，通過數據預測市場變

面臨的問題1、客戶資源管理問題，客戶信息不完整、共享程度差、客戶信息利用統計分析工作不到位2、銷售管理問題 潛在客戶銷售挖掘不到位、汽車營銷及盈利模式單一、銷售人員專業素養不夠3、信息反饋失真，沒有專業的人員進行信息的整理梳理、沒有建立良好的信息管理意識導致產品后續開發和管理收到合理建議數量少之又少4、售后服務不令人滿意 缺乏有效的服務工具導致不能系統掌握客戶滿意度狀況并定期提出客戶滿意度改善策略

面臨的問題目前汽車維修企業普遍面臨以下問題：管理目標不明確，定位不清晰，流程、服務沒有制度和規范化；價格決定性因素，不能全面分析性價比，零配件的質量、供應和到貨率沒有保障；企業人員素質參差不齊，操作員水平決定企業信息化高度；信息化在企業中的準確定位。方案架構組織架構分級可以分到無限級，基本覆蓋連鎖、辦事處、總分店、加盟等模式；多級組織數據實時上傳，便于總部隨時掌握銷售、庫存等信息，從而合理安排生產

面臨的問題1.汽車的市場保有量在上升，但是由于現代汽車設計能力和制造技術和材料質量的提升，汽車的美容維修量沒有同比例的上升；但是汽車維修企業卻在大比例增加，競爭加劇2.維修市場雖然在擴大，但是事實上由于車型升級換代的變化快，造成了配件種類急劇上升，企業的備件計劃及物流管理壓力重重，維修作業的等待時間加長，客戶滿意度急劇下降，企業運行成本居高不下；3.企業管理目標模糊，管理方式匱乏。企業管理者，經營

面臨的問題配件采購數量大，品種多，出入庫頻繁，查詢不夠快速準確，管理做不到井井有條！配件沒有統一的劃分標準和適用車型，采購少了不夠用，多了占資金！業務流程數據大，業務單據多，不能及時處理，信息傳遞滯后，影響決策！與維修流程關聯大，交叉作業多，而在產業鏈中不能協同作業，導致維修服務效率低，客戶滿意度不夠！方案架構1.組織機構定義可以支持N 級管理2.每個機構可以設置其下屬機構3.每個機構又可以在此定